Gizli Üretkenliği Öldüren Ortalama Depo Kaybı

StayLinked'in 'Bırakılan Oturumlar – Gizli Üretkenlik Katili' başlıklı araştırma raporu, bırakılan oturumların depo operasyonlarına doğrudan katılanlar, yani depo çalışanları üzerindeki etkisini araştıran ilk rapordur. Kesilen oturumlar, bir çalışanın mobil cihazı ile depo yönetim sistemi (WMS) arasındaki bağlantı kesildiğinde meydana gelir. Rapor, çalışanların %30'undan fazlasının saatte en az bir kez oturum kesintisi yaşadığını ortaya koyuyor. Her çalışan, yarım bırakılan oturumları çözerek günde ortalama 50 dakika üretkenlik kaybına uğrar. Bırakılan seansların işçi başına günlük ortalama maliyeti 13,02 £'dur. 50 çalışanı olan bir depo için bu, günde 650,91 £ ve yılda 162.727,61 £'a eşittir.

Depoların çoğunda, seansların kesilmesi çalışanların katlanabileceği standart bir olay olarak kabul edilir. Ancak etki yalnızca üretkenliğin ötesine geçiyor. Çalışanlar genellikle tamamlama sürecinde oldukları iş akışı görevine (ilişkili verileri de içerebilecek şekilde) tüm erişimlerini kaybederler. Sorunu çözmek çoğu zaman yeniden oturum açmalarını ve görevi tekrarlamalarını, hatta cihazlarını yenisiyle değiştirmelerini gerektirir; bu da hizmet düzeyi sözleşmelerinin (SLA'lar) kaçırılma ve mali ceza riskini artırır.

Teknolojiden Sorumlu Baş Sorumlusu Justin Griffith, "Bırakılan oturumlar, depolara önemli miktarda kâr kaybı maliyetine mal oluyor. Bir depo çalışanının bakış açısıyla bırakılan oturumların etkisine ilk kez bakan bu rapor, piyasaya bunu anlatıyor" dedi.Bağlantıda Kalın. "Aynı zamanda depo operasyon yöneticilerinin, kesintiye uğrayan oturumların verimliliği etkileyen, gizli maliyetleri artıran ve kârı tüketen tek bir tanımlanabilir sorun olduğunun tam olarak farkında olmadıklarını da ortaya koyuyor."

Bırakılan oturumlarla ilgili bu gizli maliyetler yalnızca depo çalışanlarını etkilemez. Örneğin, StayLinked'in raporu, depo çalışanlarının %33'ünün bağlantıyı yeniden kazanmak için maliyetli ve değerli BT desteğinin yardımına başvurmaları gerektiğini söylediğini ortaya koyuyor.

"Depo yöneticileri, 'bırakılan oturumlar', depo yöneticileri tarafından kullanılan bir terim olmadığı için, bırakılan oturumların verimli bir üretkenlik katili olduğunu gözden kaçırmış olabilir.depoGriffith sözlerine şöyle devam etti: "Çalışanlar program çökmesi, siyah ekran, sistem çökmesi, elektrik kesintisi, aksaklık, mobil cihaz kesintisi ve diğer pek çok tanımdan bahsediyor, bu da depo yöneticilerinin bırakılan oturumları tanımlamasını zorlaştırıyor iş akışındaki aksaklıkların ana nedenidir."

Rapor aynı zamanda depo yöneticilerinin ve çalışanlarının sıklıkla kesintiye uğrayan oturumları 'kaçınılmaz', 'işin bir parçası' olarak gördüklerini ve 'terminal emülasyon (TE) yazılımının çalışma şeklinin bu olduğunu' ortaya çıkardı; terminal emülasyon yazılımı, çevredeki depoların yarısından fazlası tarafından kullanılıyor Dünya. Endişe verici bir şekilde, mobil cihaz üreticileri için katılımcıların %47'si oturum kesintilerinin donanımdan kaynaklandığına inanıyor.

Griffith, "Raporumuz, depo operasyon yöneticileri arasında, oturum kesintilerinin çalışan üretkenliği açısından düzenli bir günlük kesinti olmaması ve bunun mobil cihaz donanımından kaynaklanmaması gerektiği konusunda farkındalık yaratmanın önemini gösteriyor" diye ekledi. "Doğru TE yazılımının dağıtımı, çalışanın iş akışı oturumunun çalışanın mobil cihazında değil yerleşik bir sunucuda bulunmasını sağlayarak oturumun sürekliliğini sağlar. Bu, bağlantı sorunları ortaya çıktığında WMS bağlantısının ve sonuçta ortaya çıkan verilerin kaybolmamasını sağlar. 5G ve özel-5G ağ ortamlarında bile."

Griffith, "Hiçbir tedarik zinciri kuruluşunun veya depo operatörünün, kesintiye uğrayan oturumlarla ilgilenmemeyi göze alabileceğini düşünmüyorum. 50 işçi çalıştıran ortalama bir depo için kârlılık 160 £'un üzerinde artabilir000" dedi. "Hesaplamalarımıza göre, tüm sektör genelinde kesintiye uğrayan oturumlar ortadan kaldırılırsa 700 milyon £ tasarruf edilebilir."