Kapoklog lojistiğinin hüküm ve koşulları
1. Giriş
[Shenzhen Kapoklog Logistics Logistics Co., Ltd.] 'nin web sitesine hoş geldiniz (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır). Bu web sitesini ve sağladığı hizmetleri kullanarak, aşağıdaki hüküm ve koşullara uymayı kabul edersiniz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen bu web sitesini kullanmayın.
2. Hizmet kapsamı
Hizmet içeriği
Şirketimiz, deniz yükü, hava yükü, arazi yükü, depolama ve ilgili katma değerli hizmetler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere uluslararası lojistik ve ulaşım hizmetleri sunmaktadır.
Hizmet alanı
Şirketimizin hizmetleri dünyanın dört bir yanındaki birçok ülkeyi ve bölgeyi kapsamaktadır. Belirli hizmet alanları için lütfen müşteri hizmetlerimize danışın.
3. Müşteri sorumluluğu
Bilgi sağlama
Müşterilerin, malların adı, miktarı, ağırlığı, hacmi, değeri ve hedefi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere mallar hakkında doğru ve eksiksiz bilgiler sağlamaları gerekmektedir.
Uygunluk
Müşteri, taşınan malların hedef ülkenin yasalarına ve düzenlemelerine uygun olmasını sağlayacak ve uyumsuzluktan kaynaklanan tüm sorumluluk ve masrafları taşıyacaktır.
Ücretlerin ödenmesi
Müşterilerin, yük, sigorta, gümrük vergileri ve diğer ilgili masraflar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, şirketimiz tarafından belirlenen ücret standartlarına göre ulaşım ücretlerini zamanında ödemeleri gerekmektedir.
4. Kurumsal sorumluluk
Hizmet taahhüdü
Şirketimiz, kararlaştırılan zamana ve yönteme göre ulaşım hizmetleri sunmayı vaat ediyor, ancak doğal afetler, savaşlar, grevler vb. Gibi kuvvet faktörlerinin neden olduğu gecikmeler veya kayıplardan sorumlu olmayacak.
Kargo sigortası
Şirketimiz, müşterilerin ulaşım mallarını sigortaladıklarını önermektedir. Müşterilerin sigortaya ihtiyacı varsa, lütfen sipariş verirken şirketimizi bilgilendirin.
Bilgi Gizliliği
Şirketimiz tüm müşteri bilgilerini gizli tutmayı vaat ediyor ve müşterinin rızası olmadan herhangi bir üçüncü tarafa açıklamayacak.
5. Feragat Maddesi
1. Majeure
Şirketimiz, kuvvetli ana olayların neden olduğu hizmet gecikmeleri, kayıplar veya hasarlardan sorumlu olmayacaktır.
2. Dolaylı kayıplar
Şirketimiz, bu web sitesinin veya hizmetin kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu olmayacaktır.
7. Madde Değişikliği
Şirketimiz bu hüküm ve koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değiştirilmiş şartlar bu web sitesinde yayınlanacak ve müşteriler bunları düzenli olarak gözden geçirmelidir. Bu web sitesini kullanmaya devam etmek, değiştirilmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
8. Uygulanabilir yasa
Bu şartlar ve koşullar [ülke/bölge] yasalarına tabidir. Bir anlaşmazlık varsa, her iki taraf da dostane danışma yoluyla çözecektir. Konsültasyon başarısız olursa, taraf iki kişi şirketin tescil edildiği yer mahkemesine dava açabilir.
9. İletişim bilgileri
Bu şartlar ve koşullarla ilgili herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, lütfen aşağıdaki yöntemlerle bizimle iletişime geçin:
Telefon: [+86 0755- 25103897]
E -posta: [Info@kapoklog.com ]
Adres: [Dayun Software Town, Longgang Bölgesi, Shenzhen]
Kapoklog lojistiğinin dağıtım politikası
1. Teslimat Aralığı
Şirketimiz, dünyanın dört bir yanındaki birçok ülke ve bölgeyi kapsayan teslimat kapsamı ile uluslararası lojistik ulaşım hizmetleri sunmaktadır. Lütfen belirli teslimat alanları için müşteri hizmetlerimize danışın veya web sitesindeki Hizmet Alanı listesine bakın.
2. Teslimat yöntemi
Taşıma modu
Şirketimiz, deniz yükü, hava yükü ve arazi yükü dahil olmak üzere birçok ulaşım modu sunmaktadır. Müşteriler, malların doğasına, zaman gereksinimlerine ve bütçeye göre uygun ulaşım yöntemini seçebilir.
Son Mil Teslimat
Hedef ülkeye son mil teslimatı için şirketimiz, malların müşterinin belirlenen adresine güvenli bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için yerel lojistik ortaklarıyla işbirliği yapacak.
3. Teslimat Süresi
1. Tahmini teslimat süresi
Teslimat süresi, ulaşım modu, hedef ve gümrükleme gibi faktörlere bağlı olarak değişir. Müşteriler, sipariş verirken tahmini teslimat süresini sorgulayabilir.
2. Gecikme Bildirimi
Kuvvet faktörleri (doğal afetler, savaşlar, grevler vb. Gibi) veya diğer öngörülemeyen koşullar nedeniyle teslimat ertelenirse, şirketimiz müşterileri derhal bilgilendirecek ve en son teslimat durumunu sağlayacaktır.
4. Teslimat Maliyeti
1. Maliyet kompozisyonu
Teslimat maliyeti, ulaşım ücretlerini, sigorta ücretlerini, gümrük vergilerini ve diğer ilgili masrafları içerir. Müşteri siparişi verdiğinde özel maliyet ayrıntılı bir teklif verilecektir.
2. Ücretin ödenmesi
Müşterinin, malların sevkiyatından önce ilgili tüm ücretleri ödemesi gerekmektedir. Ödenmemiş ücretli siparişler sevkiyat için düzenlenemeyecektir.
5. Mal alımı
1. Resepsiyon gereksinimleri
Müşterilerin, alındıktan sonra malların görünümünü ve miktarını denetlemeleri gerekir. Herhangi bir hasar veya sıkıntı bulunursa, lütfen hemen teslimat personeliyle iletişime geçin ve ilgili bilgileri kaydedin.
2. Makbuz teyidi
Malların doğruluğunu onayladıktan sonra, müşterinin teslimat notunu imzalaması gerekir. Malları imzaladıktan sonra, malların mülkiyeti ve riski müşteriye devredilecektir.
6. İade Politikası
1. Dönüş Koşulları
Mallar, şirketimizin nedenleri nedeniyle hasar görür veya yanlış gönderilirse, müşteriler malları aldıktan sonra [7 gün gibi belirli günlerde] geri dönüş için başvurabilirler.
2. Dönüş Süreci
Müşterilerin müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmesi ve ilgili sipariş bilgileri ve kanıt sağlamaları gerekir. İncelemeden sonra şirketimiz iade için ayarlayacaktır.
7. Müşteri Sorumluluğu
1. Bilgi doğruluğu
Müşterilerin doğru teslimat adresleri ve iletişim bilgileri sağlamaları gerekmektedir. Yanlış bilgi sağlayan müşteri nedeniyle teslimat başarısız olursa, şirketimiz sorumlu tutulmayacaktır.
2. Uyum
Müşteri, taşınan malların hedef ülkenin yasalarına ve düzenlemelerine uygun olmasını sağlayacak ve uyumsuzluktan kaynaklanan tüm sorumluluk ve masrafları taşıyacaktır.
8. İletişim bilgileri
Teslimat politikasıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, lütfen aşağıdaki yöntemlerle bizimle iletişime geçin:
Telefon: [+86 0755- 25103897]
E -posta: [Info@kapoklog.com ]
Adres: [Dayun Software Town, Longgang Bölgesi, Shenzhen]
Yukarıdakiler Kapoklog lojistiğinin dağıtım politikasıdır. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen satış personelimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kapoklog Logistic Co., Ltd'nin geri ödeme, iade ve sipariş iptali politikası
1. geri ödeme politikası
-Customer'lar aşağıdaki durumlarda geri ödeme başvurusunda bulunabilir:
-Sipariş gönderilmedi ve müşteri sevkiyattan önce geri ödeme talep etti.
-Mallar, şirketimizin hasar veya kayıp gibi nedenleri nedeniyle ulaşım sırasında zamanında teslim edilmemiştir.
-Müşteri, kalite sorunları veya yanlış teslimat nedeniyle malları kabul etmeyi reddeder.
2. Geri Ödeme Süreci
-Customer'ların, ilgili sipariş bilgileri ve kanıtları (fotoğraflar, makbuzlar vb. Gibi) sağlayarak müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla geri ödeme talebi göndermeleri gerekir.
-Şirketimiz başvuruyu aldıktan sonra [5 iş günü gibi belirli günlerde] bir inceleme yapacak ve inceleme onaylandıktan sonra geri ödemeyi işleyecektir.
3. Geri Ödeme Yöntemi
-Geri ödeme müşterinin orijinal ödeme yöntemi aracılığıyla iade edilecek ve belirli makbuz süresi ödeme kanalına bağlıdır.
2. İade Politikası
Dönüş Koşulları
-Customer'lar aşağıdaki durumlarda bir dönüş için başvurabilirler:
-Alınan malların kalite sorunları veya hasarı vardır.
-Alınan mallar siparişle eşleşmez (model, miktar vb.).
-Müşteri, malları aldıktan sonra [7 gün gibi belirli günler içinde] bir iade talebi sunacaktır.
Dönüş İşlemi
-Customers'ın müşteri hizmetlerimizle iletişim kurması ve sipariş numarasını ve ilgili kanıtları (fotoğraflar gibi) sağlamaları gerekir.
-Şirketimiz incelemeden sonra bir iade adresi ve ilgili yönergeler sağlayacaktır.
-Customer'ların iade talimatlarını aldıktan sonra malları [7 gün gibi belirli günlerde] iade etmeleri gerekir.
İade Ücretleri
-Kalite sorunları veya yanlış gönderilerden kaynaklanan iadeler için nakliye maliyeti şirketimiz tarafından karşılanacaktır.
-Kişisel nedenlerden dolayı (sevmeme, yanlış satın alma, vb.) Geri dönüşe başvuran müşteriler nakliye maliyetini taşıyacaktır.
3. İptal Politikasını Sipariş Edin
Durumu iptal et
-Customers, gönderilmeden önce siparişlerini iptal etmek için başvurabilirler.
-Sipariş gönderildikten sonra, müşteri siparişi iptal edemez, ancak geri ödeme politikasına göre geri ödeme başvurusunda bulunabilir.
Süreci iptal et
-Customers'ın sipariş numarası ve ilgili bilgileri sağlayarak müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla bir sipariş iptal talebi göndermeleri gerekir.
-Şirketimiz iptal talebini işleyecek ve uygulamayı aldıktan sonra [7-14 iş günleri] gibi belirli günler içinde iptal sonucunu onaylayacaktır.
Ücretleri iptal et
-Sipariş iptali için ücretler alınmayacaktır, ancak sipariş nakliye işlemine girerse, müşteri ilgili ulaşım maliyetlerinden sorumlu olacaktır.
4. Bilgi Temsil et
Geri ödeme, iade ve sipariş iptal politikaları ile ilgili herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, lütfen aşağıdaki yöntemlerle bizimle iletişime geçin:
Telefon: [+86 0755- 25103897]
E -posta: [Info@kapoklog.com ]
Adres: [Dayun Software Town, Longgang Bölgesi, Shenzhen]