Deponuz ne kadar iyi çalışıyor?

İşyerinde refah ile üretkenlik arasındaki bağlantıyı araştıran yeni bir anket geçen hafta haber akışımda yayınlandı.

Araştırmayı yaptıran şirket, iyi, modern aydınlatma ile depo personelinin sağlığı, uyanıklığı ve üretkenliği arasında bir bağlantı olup olmadığını tespit etmeye istekli bir aydınlatma şirketiydi.

Bulguları bahara kadar bilinmeyecek ancak bu sektör hakkında kesin olarak bildiğimiz bir şey var ki, işgücü devir hızı ortalamanın çok üzerindedir, bu nedenle personelin bağlı kalmasına ve tatmin olmasına yardımcı olan her şeyin memnuniyetle karşılanması gerekir.

Toplama gibi işler tekrarlanabildiğinde personeli, özellikle de genç bir işgücünü elde tutmak gerçek bir zorluktur. Bunu daha çekici hale getirmenin bir yolu, personeli evde kullandıkları türden aşina oldukları teknolojiyle donatmaktır. Elbette burada Android'den bahsediyorum.

Tanıdık arayüzü hızlı ve kullanımı kolaydır ve çalışanlar günler yerine saatler içinde hız kazanabilirler. Yeni Android dokunmatik ekranlı cihazlar, tek taramada birden fazla barkodu yakalayarak operasyonların tam hızda çalışmasına yardımcı olabilir. Ve kamera teknolojileri, iadelerin durumunun kaydedilmesine veya artırılmış gerçekliğin ulaşılabilir hale getirilmesine yardımcı olabilir.

Zebra'nınkiler gibi mobil Android cihazlar dayanıklıdır ve çalışırken değiştirilebilir piller ve hızlı şarj gibi çalışanların üretkenliğini korumasını sağlayan özellikler içerir. Ve Android'e geçmenin daha acil nedenini de unutmayalım; Microsoft, Windows desteğini 2020'den itibaren sonlandırıyor.

Tedarik zincirini daha doğru, daha üretken ve daha uygun maliyetli hale getirmek için dijitalleştirmek bana mantıklı geliyor, ancak araştırmalardan* kuruluşların %55'inin çok kanallı lojistiği yönetmek için hala kalem ve kağıt kullandığını biliyoruz.

Bu durum yerli işçiler için iyi olsa da, depo çalışanlarının neredeyse dörtte birini oluşturan göçmenler için o kadar da iyi değil. Dili ve yazılanları anlamak yalnızca üretkenliği etkilemekle kalmaz, aynı zamanda çalışanların stresini ve karmaşasını da artırır. Ses tanıma cihazlarının, özellikle de çok dilli cihazların benimsenmesi, yüz yüze eğitimi tamamlayabileceği ve çalışanların siparişleri kendi ana dillerinde alabilmesine olanak sağlayabileceği için yardımcı olabilir.

2015 yılında Honeywell ve YouGov, 2020 yılına kadar Fransa, Almanya, Birleşik Krallık ve ABD'deki on dağıtım merkezi operatöründen dokuzunun yeni mobil cihazları ve sesli yönlendirme teknolojisini benimsemeyi beklediğini iddia etmişti. Bu teknolojinin depolarda iş güvenliği ve refahını artıracağı görüldü.

Evlat edinme oranlarına dair elimizde hiçbir rakam yok ama bu rakamların çok uzağında olduğumuzu düşünüyorum. Gerçekten de kuruluşların yarısının tedarik zincirini dijitalleştirmeyi en önemli üç önceliğinden biri olarak değerlendirirken çoğunun hâlâ projeleri test aşamasının ötesine taşımakta zorlandığını (%86) okuyunca oldukça moralim bozuldu.

Ve daha fazla araştırma* bunu yansıtıyor gibi görünüyor. Tedarik zinciri yöneticileri, teknolojide çığır açan kilit unsurları vurgulamış olabilir ancak konu gerçekten yatırım yapmaya geldiğinde bekle ve gör yaklaşımını benimsiyorlar. Yeni nesil teknolojiler, tam ölçekli kullanıma sunmaktan ziyade yatırım getirilerini belirlemeye yönelik testler olarak uygulanıyor.

Bu anlaşılabilir olsa da, eski mobil işletim sistemleri ve yeşil ekran uygulamaları e-ticaretin ortaya çıkmasından önce geliştirildi. Günümüzün sipariş hacimleriyle, teslimat süreleriyle veya güvenlik tehditleriyle baş edemiyorlar. Arkanıza yaslanmak ne şirketin sürdürülebilirliği ne de çalıştırdığı personel açısından bir seçenek değil.