Dijital gümrük yönetimine giden yolu açın

Şu anda küresel ticaretteki en önemli trendlerden biri iş süreçlerinin ve tedarik zincirlerinin dijitalleşmesidir.

Dijitalleşmenin başlıca adaylarından biri, sınır ötesi tedarik zincirleri üzerinde büyük etkisi olan kurumsal gümrük yönetimidir. Peki, iş dünyasındaki mevcut durum nedir ve önümüzdeki yıllara ilişkin beklentiler neler? AEB ve Stuttgart'taki DHBW Üniversitesi tarafından yürütülen Küresel Ticaret Yönetimi Araştırması, uzmanlardan gelen girdileri içeriyor.

Çalışma, gümrük işlemlerinin işletmelerin dijitalleşme planlarının ana odağı olmasa da önemli bir rol oynadığını gösteriyor; katılımcıların %33'ü şirketlerinin bu konuyu yüksek öncelikli olarak gördüğünü belirtirken, %40'ı orta öncelikli olarak değerlendiriyor. Muhtemelen tarifeler konusunda tartışmaya yol açan "Trump etkisi" nedeniyle, yönetim seviyesindeki katılımcılar arasında rakamlar daha da yüksek.

Katılımcılar ihracat yönetimi ve ihracat kontrollerini dijitalleşmenin en önemli iki alanı olarak tanımladılar. Yüzde 35'ten fazlası şirketlerinin halihazırda bir gümrük dijitalleştirme projesi uyguladığını ve neredeyse bir o kadarının da böyle bir projeyi zaten planladığını veya uyguladığını belirtiyor. Çoğu kişi dijitalleşmenin merkezi arşivleme, merkezi olmayan işlemlerin daha iyi görünürlüğü ve gümrük yetkilileriyle daha iyi iletişim sağlamasını bekliyor. Ayrıca gümrük yönetiminde personel giderlerinin önemli ölçüde daha düşük olmasını bekliyorlar; ancak şirketlerin yalnızca %6'sı nitelikli gümrük personeli sıkıntısı nedeniyle önümüzdeki üç yıl içinde gümrük departmanlarındaki personeli azaltmayı planlıyor.

Ankete katılanların neredeyse dörtte üçü, şirketlerinin gümrük işlemleriyle ilgili olarak gümrük yetkilileriyle özel olarak veya doğrudan iletişim kurduğunu ve kendi gümrük beyannamelerini sunduğunu belirtiyor; çünkü şirket içi yönetim daha hızlı, daha ucuz ve daha verimli. Geriye kalan %27 ise gümrük hizmet sağlayıcılarıyla çalışmayı tercih ediyor.

Çoğu şirket gümrük hizmet sağlayıcılarından memnunken, %60'tan fazlası BT entegrasyonu eksikliğinden şikayetçi. Yaklaşık %63'ü sağlayıcılarıyla e-posta veya telefon yoluyla iletişim kuruyor ve yalnızca %26'sı sağlayıcının BT sistemine bir arayüz kurmuş. Açıkça dijitalleşme potansiyeli var. Aynı şey sağlayıcıların izlenmesi ve kontrolü için de geçerli: yalnızca %43'ü denetim veya anlık kontrol gerçekleştiriyor. %25'ten fazlası gümrük hizmet sağlayıcılarını hiç denetlemiyor. Beyan sahibi olarak şirketlerin hukuki sorumluluğu göz önüne alındığında bu durumun savunulması mümkün değildir.

Şu anda yalnızca diğer AB üye ülkeleriyle ticaret yapan birçok Birleşik Krallık şirketi için gümrük yönetimi tamamen yeni bir konudur. Sert bir Brexit durumunda bu şirketler ilk kez gümrük prosedürleriyle karşı karşıya kalacak. İthalat ve ihracat beyannamelerine ilişkin genel hacimlerin yanı sıra gümrük komisyoncularının görev sayısının da Brexit'ten sonra hızla artması bekleniyor ve bu durum aynı zamanda tecrübeli ihracatçıları da etkileyecek.

Bu nedenle, Birleşik Krallık sınırları boyunca tedarik zinciri verimliliğini sağlamak amacıyla gümrük yönetimi için sağlam temeller oluşturmak çok önemlidir. Dijital çağda ve hızla değişen küresel ticaret ortamında, bu tür temellerin, işletmelerin pazar değişikliklerine hızla uyum sağlamasını destekleyen esnek teknolojiler üzerine inşa edilmesi gerekiyor. Ve hangi yöne gidileceği (öz yönetim mi, komisyoncu işbirliği mi) şirketin iş stratejisine bağlıdır.

Ancak hem dahili olarak kendi ERP'si ve diğer ilgili sistemlerle hem de harici olarak gümrük komisyoncuları ve gümrük yetkilileriyle BT sistem entegrasyonu, her iki senaryoda da çok önemlidir ve bugün için önemli bir çıkarımdır. Verimliliği artırır, riskin daha iyi azaltılmasını sağlar ve bir işletme için işlem tasarrufu sağlar.

Mevcut küresel ticaret gelişmelerine yönelik ilginin devam etmesi nedeniyle gümrük yönetimi, günümüzün işletmelerin dijitalleşme gündeminde ilerlemek için kesinlikle sıcak bir adaydır.